Användarupplevelse

Användarupplevelse innefattar personers uppförande, attityd och känslor när personerna använder en specifik produkt, tjänst eller system. En webbplats med dålig användarupplevelse har en tendens att göra sina besökare missnöjda, medan en bra användarupplevelse kan öka webbplatsens trafik och kundkonvertering.